Conditions de livraison et de retour

Livraison en France métropolitaine

Lors de la commande, vous avez le choix entre quatre modes de livraison :

  • Livraison en point relais (Mondial Relay) sous 3 à 5 jours ouvrés : 4,50 €
  • Livraison express en point relais (UPS) en 48h : 7,50 €
  • Livraison à domicile (Colissimo sans signature) en 48h : 5,50 €
  • Retrait à l’atelier (4 chemin de la Garenne, 42 210 Boisset-les-Montrond) : ce service est gratuit mais sur RDV. Il est nécessaire de m’appeler auparavant au 06 81 25 41 51

La livraison en France métropolitaine est gratuite en Point Mondial Relay à partir de 80 € d’achats !

Ces délais s’entendent en jours ouvrés et à partir de l’expédition du produit. Je m’engage à vous envoyer votre bijou au plus tard 48h après votre commande en ligne, sauf en cas de commande d’un bijou personnalisé. Dans ce cas particulier, je vous informe du délai prévisible lorsque vous prenez contact avec moi pour me donner les indications relatives à la création du bijou. Ce délai supplémentaire comprend le temps de réalisation du bijou.

Toutes mes créations sont livrées dans un étui personnalisé.

Boite cadeau Triball

Livraison dans les Dom-Toms

Si vous habitez dans les Dom-Toms, les frais d’expédition sont différents ; ils vous seront indiqués avant de passer commande si vous renseignez votre code postal dans la page “panier”.

Conditions de retour

Si le bijou vous déçoit, vous pouvez me le retourner au plus tard 14 jours après réception de celui-ci. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec moi à l’adresse karine@triball.fr. Le bijou ne doit pas avoir été porté et doit être retourné dans son emballage d’origine. Je vous rembourserai le prix du bijou et les frais de port sous 7 jours. Par contre les frais de retour seront à votre charge.

Dans le cas particulier d’un bijou personnalisé, réalisé à votre demande et selon vos choix, le retour est impossible.

Livraison en Europe

Je livre en Suisse, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Italie, Espagne. Les tarifs vous sont indiqués lors de la commande ou dès la page panier si vous avez rentré vos coordonnées. Les délais s’entendent en jours ouvrés et à compter de l’expédition. Je m’engage à vous envoyer votre bijou au plus tard 48h après votre commande en ligne, sauf en cas de commande d’un bijou personnalisé. Dans ce cas particulier, je vous informe du délai prévisible lorsque vous prenez contact avec moi pour me donner les indications relatives à la création du bijou. Ce délai supplémentaire comprend le temps de réalisation du bijou.

Compte-tenu des frais de livraison plus élevés dans ces pays, je ne peux pas vous proposer de livraison gratuite.

Autres pays de livraison

Je livre également aux Etats-Unis.

Si vous désirez être livré dans un pays différent de ceux mentionnés ci-dessus, merci de prendre contact avec moi à l’adresse karine@triball.fr.